CONDITIONS GENERALES DE VENTE
I) Introduction
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société Riama et toute personne physique ou morale effectuant l'achat d'un article de fabrication artisanale sur ce site (https://www.riama.fr).
II) Produit
Les produits proposés à la vente sont des bijoux artisanaux en argent tels que présentés sur le site. Ils sont fabriqués dans un atelier selon des techniques de bijouterie artisanale et sont uniques. En raison de cette authenticité, des variations de couleurs, de finitions et de formes peuvent exister. De plus, les photos et les descriptions des produits sont données à titre indicatif, il peut y avoir une différence entre la photo et le produit réel. Ceci n'est pas considéré comme un défaut majeur et ne remettra pas en question la vente.
III) Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros. Les frais de livraison sont ajoutés en fonction de l’adresse de livraison choisie par le client. Le paiement s’effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site. Le paiement est sécurisé grâce aux solutions de paiement en ligne certifiées. Si, pour quelque raison que ce soit, le débit des sommes dues par le client s’avérerait impossible, l'entreprise Riama ne prendra pas en compte la commande. L’entreprise Riama se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le produit sera facturé sur la base du prix en vigueur au moment de la validation de la commande et selon la disponibilité.
IV) Commande
La commande est validée une fois le paiement effectué et le client reçoit une confirmation par e-mail. L'entreprise Riama se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de non-disponibilité des produits, ou en cas de problème relatif à la commande.
V) Confirmation de commande
Toute commande sur le site (www.riama.fr) suppose votre adhésion à ces présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve. L’ensemble des informations fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve que vous en avez parfaitement connaissance. Un récapitulatif des informations de votre commande vous sera communiqué via l’adresse e-mail de confirmation de votre commande.
VI) Rétractation, Retour et Remboursement
Le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier de motifs. Pour un retour, merci de faire votre demande à l'adresse suivante: riama.creations@gmail.com. Le client pourra ainsi exercer son droit en suivant les instructions qui lui seront envoyées par e-mail. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non utilisés, avec leurs emballages d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande.
En cas d’exercice du droit de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut entraîner l'échec au droit de rétractation.
VII) Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site internet (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Riama. Toute reproduction ou utilisation des éléments du site internet sans autorisation, est interdite.
VIII) Données personnelles
Le traitement des données personnelles du client est effectué conformément à la politique de confidentialité. Les informations personnelles sont nécessaires à la gestion de votre commande ainsi qu'à l'amélioration de nos services et des informations qui vous sont adressés. Ces données et ces informations sont conservés afin de respecter les obligations légales et réglementaires. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant, conformément à la législation en vigueur.